Zákaznícka podpora:0948 900 808
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    OBCHODNÉ PODMIENKY

    internetového obchodu www.chrumky.sk

    1. Identifikácia predávajúceho

    Obchodné meno: Rosema s.r.o.

    Sídlo: Pri Studničke 4016/25, 949 07 Nitra

    IČO: 53 248 295

    IČ DPH: SK2121317253

    Zapísaná v ORSR Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 39514/S

    Bankový účet (IBAN): SK49 0200 0000 0043 7113 6255

    Email: chrenova@vinarskastodola.sk

    Telefón: +421948900808

    (ďalej len „Predávajúci")

    2. Všeobecné ustanovenia

    Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.chrumky.sk.

    Kupujúcim môže byť fyzická osoba aj právnická osoba (firma). Ceny tovaru sú rovnaké pre súkromné osoby aj firmy.

    Právne vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

    3. Objednávka a vznik zmluvy

    Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení zo strany Predávajúceho emailom.

    Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky.

    Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade:

    • vypredania zásob,
    • nemožnosti zabezpečiť tovar,
    • zjavnej chyby v cene.

    4. Ceny a platobné podmienky

    Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

    Kupujúci môže zaplatiť:

    Tovar zostáva majetkom Predávajúceho až do úplného zaplatenia.

    5. Dodacie podmienky

    Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo osobným odberom.

    Dodacia lehota je spravidla 2–5 pracovných dní, pokiaľ nie je uvedené inak.

    Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu. Pri poškodení je potrebné spísať škodový protokol s dopravcom.

    6. Osobitné ustanovenia pre potraviny

    Predávajúci predáva balené potraviny (arašidové a kukuričné chrumky) s dátumom minimálnej trvanlivosti uvedeným na obale.

    Kupujúci berie na vedomie, že:

    • potraviny podliehajú osobitnému režimu reklamácie,
    • po porušení ochranného obalu nie je možné odstúpiť od zmluvy,
    • tovar musí byť skladovaný podľa podmienok uvedených na obale.

    Predávajúci nezodpovedá za znehodnotenie tovaru spôsobené nesprávnym skladovaním zo strany Kupujúceho.

    7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

    Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

    Odstúpenie nie je možné v prípade:

    • ak bol porušený ochranný obal potraviny,
    • ak došlo k zníženiu hygienickej bezpečnosti výrobku.

    Tovar musí byť vrátený:

    • neotvorený,
    • nepoškodený,
    • v pôvodnom obale do 14 dní.

    Náklady na vrátenie znáša Kupujúci.

    Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

    8. Reklamácie

    V prípade vady tovaru má Kupujúci právo uplatniť reklamáciu.

    Reklamácia musí byť podaná bez zbytočného odkladu po zistení vady.

    Pri potravinách je možné reklamovať najmä:

    • poškodený obal,
    • nesprávny tovar,
    • tovar po záruke,
    • senzorické vady (zjavne nepožívateľný výrobok).

    Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

    9. B2B ustanovenia (firmy)

    Pri nákupe na IČO sa neuplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.

    Zodpovednosť za vady sa riadi Obchodným zákonníkom.

    10. Alternatívne riešenie sporov

    Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

    Orgán dozoru:

    Slovenská obchodná inšpekcia

    www.soi.sk

    11. Záverečné ustanovenia

    Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.chrumky.sk.

    Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.

     

    Príloha číslo 1. FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU

    Príloha číslo 2. FORMULÁR PRR ODSTÚPENIE OD ZMLUVY